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Für Ihre Fragen zu Reisen aus dem Netto Reisemagazin oder anderen Anzeigen stehen Ihnen die jeweiligen Service-Teams unserer Veranstalter gerne zur Verfügung.

Alle Telefonnummern finden Sie hier:

Alle anderen Veranstalter wie z.B. TUI, Thomas Cook, DERTOUR, ITS oder Vtours sowie Kreuzfahrten werden vermittelt von:

TRAVIANET GmbH
Stadtfeldstr. 16
94469 Deggendorf:

 Tel. 0991 - 29 67 67 562

Erreichbarkeit:
Mo – Fr: 8.00 – 22.00 Uhr
Sa: 9.00 – 22.00 Uhr
So & Feiertag 11.00 – 22.00 Uhr
Heiligabend & Silvester 08.00 – 17.00 Uhr

Bei Fragen zu Buchungen die Sie vor dem 18.12.2014 getätigt haben, wenden Sie sich bitte an das Touristikserviceteam von ERF24:

Tel. 0361 - 55 89 40 80 56

Erreichbarkeit:
täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr

Bei allen anderen Fragen ...

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Wir freuen uns über jede Nachricht, Anregung oder Frage zu netto-urlaub.de und werden diese selbstverständlich auch beantworten oder an den zuständigen Veranstalter weiterleiten.

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Informationen zur Online-Streitbeilegung

Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbrau-cherangelegenheiten ist ab dem 9. Januar 2016 für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Soweit Sie mit uns einen Dienstleistungsvertrag (dies ist der Fall, wenn wir Leistungen Dritter als Reisebüro für Sie vermitteln) abgeschlossen haben, finden diese Regelungen Anwendung. Diese Plattform wird von der EU-Kommission eingerichtet und insbesondere über das Portal „Ihr Europa“ (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) zugänglich gemacht.

Bitte beachten Sie: Nach Angaben der EU-Kommission ist die OS-Plattform für Verbraucher ab dem 15. Februar 2016 erreichbar.

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